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            《内江日报》:内江华润燃气持续优化营商环境 提供优质高效服务

            发稿时间:2023-03-02    来源:    【字体:    打印
             
             
            为深入贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于优化营商环境的重要指示精神,全面落实省委关于优化营商环境的工作部署,内江华润燃气有限公司成立营商环境工作小组专班,制定了多项政策,齐头并进,将优化营商环境工作落到实处,为群众办实事,让群众得实惠。
             
            多措并举,服务提质提效
             
            在业务办理上,公司不仅通过公司服务大厅、政务服务中心、报装电话受理报装业务,还在燃气服务平台微网厅、四川省政务网受理报装业务。同时,公司和内江市政务服务中心在全力推进内江市水电气讯一体化工作事项,提升用户便利度。
            在缴费渠道上,公司开辟多种燃气缴费途径,可通过营业厅、电信易支付、农商银行存缴费,还能在微信、支付宝和微网厅实现“掌上”缴费。
            在办理流程上,梳理出非必要环节。整个服务环节由原有的8个环节缩减为合同签订和验收供气两个环节,办理时间缩短30%~50%,缩短用户办理时长,优化办理体验。
            在智慧燃气建设上,内江华润燃气打造智慧燃气运营管理平台,整合升级了GIS系统、SCADA系统、易巡检系统、客户服务系统,通过信息化手段保障城市生命线安全运营。
             
            强化安全,落实企业责任
             
            积极对接配合各区住建局,按前期老旧管道评估情况收集汇总项目数据?;嵬⒏奈瓯?023年中央专项资金项目,积极申请燃气管道改造专项资金。计划对6万余户老旧小区用户、230余公里老旧管线、350余公里老旧立管进行全面更新改造,全面废除总表计量模式,同时为18万用户增加自闭阀等安全用气装置,改善客户用气安全环境。
             
            深化改革,推行便民优惠
             
            为提高用户满意度,营造良好的营商环境,公司从降低办理成本、提升改革创新服务方面下足功夫。招商引资企业和公共福利机构均享有市政府相关优惠政策,按规定执行优惠气价、减免安装费。同时,打破“建筑红线”界限,开展商业预埋,由燃气公司承担部分商业用户埋地管线费用。
             
            优质服务,谱写优化营商环境新篇章
             
            “热情服务 任劳任怨”“为民解忧 优质服务”“同舟共济战疫情 共克时艰勇担当”……一面面锦旗的背后,是内江华润人优化营商环境征程中的一首首“进行曲”,也是公司彰显央企的责任与担当。下一个阶段,公司将全面贯彻落实《营商环境评价“获得用气”指标提升方案》,牢固树立“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的理念,进一步加强联动,理顺关系,服务好用户,优化企业营商环境,推动企业在内江投资兴业,从而形成服务企业的强大合力,继续为广大市民提供优质高效的服务!
             

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